Algemene Voorwaarden:
- Wij streven ernaar uw artikelen schadevrij te vervoeren en bieden volledige verzekering tot €2 miljoen voor alle verplaatste items. Een eigen risico van €500 per claim per object is van toepassing, betaald als goodwill door onze klant.
- Annuleringen binnen minder dan 72 uur zijn niet toegestaan, en het volledige bedrag wordt in rekening gebracht. Bij annulering minder dan 14 dagen voor de verhuisdatum wordt 15% van het totaalbedrag als boete in rekening gebracht.
- De facturatie begint vanaf het moment dat we ons kantoor verlaten en omvat de terugreis.
- We kunnen de exacte starttijd niet garanderen en streven ernaar om de afgesproken tijden te halen - wees alstublieft klaar binnen +/- 1 of 2 uur van de afgesproken tijd.
- Breekbare en speciale items moeten duidelijk worden geëtiketteerd en goed verpakt zijn voor verplaatsing. Het niet informeren van onze verhuizers over deze items kan in strijd zijn met onze verzekeringspolis.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van verkeerde etikettering, slechte verpakking, ontbrekende informatie of onjuist gebruik door niet-onze verhuizers.
- Als u onze inpakservice niet gebruikt, moeten de artikelen verpakt en beveiligd worden in dozen of tassen. Wij behouden het recht om losse spullen die niet veilig verpakt zijn te weigeren.
- Onze verhuizers hebben elke 4 uur een pauze van 10 minuten nodig voor hun veiligheid en om de kwaliteit van de service te garanderen.
- Wij gebruiken een complete set eersteklas verhuismaterialen, inclusief speciale karren, touwen en dekens.
- Speciale verzoeken of instructies dienen minstens 48 uur voor de verhuisdatum schriftelijk aan ons te worden doorgegeven.
- Onze hoogopgeleide en bekwame verhuizers worden verwacht hun taken uit te voeren op basis van hun expertise. Bij een geschil dient u de planner onmiddellijk te informeren voor de juiste actie.
- Verzekeringsclaims voor eventuele schade moeten binnen 48 uur na de verhuisdatum worden gemaakt.